Poursuite de la croissance
Klaes aborde l'année de son jubilé avec une évolution globale positive et de nouveaux produits
En 2022, la société Horst Klaes GmbH & Co. KG de Bad Neuenahr-Ahrweiler poursuit avec succès sa croissance des années précédentes. Après l'incroyable année 2021, qui a vu le chiffre d'affaires le plus élevé de l'histoire de l'entreprise - malgré Corona et les inondations de la vallée de l'Ahr - "les chiffres" ont de nouveau pu être augmentés de manière significative. Miriam Berzen et Lars Klaes sont fiers de pouvoir, avec l'équipe mondiale de Klaes, poursuivre avec autant de succès l'œuvre de leur père et de mener l'entreprise vers l'année du jubilé avec une croissance continue. En effet, Klaes a été fondée en décembre 1983 et c'est pourquoi, du salon BAU 2023 au salon fensterbau/frontale 2024, le mot d'ordre sera : 40 ans de Klaes !
Selon Lars Klaes (direction de Klaes), les facteurs de succès "large gamme de produits", "marchés mondiaux avec des interlocuteurs régionaux" et "services sur mesure" seront poursuivis et développés. Après le lancement de l'offre de formation numérique, le Klaes Web Campus, plusieurs nouvelles solutions logicielles seront mises sur le marché en 2023, permettant d'organiser numériquement les flux de travail des clients de manière encore plus généralisée. Afin de montrer l'exemple, Klaes s'est fixé pour objectif d'être entièrement numérique dans l'organisation de son entreprise d'ici 2025 au plus tard.
Mais en même temps, il est essentiel que l'équipe s'agrandisse et que tous les spécialistes restent à bord. C'est pourquoi Miriam Berzen (direction de Klaes) tient particulièrement à la crèche Klaes pour les petits enfants de 0 à 3 ans. C'est l'une des rares structures d'accueil de jour de grande taille en Rhénanie-Palatinat et elle veille à ce que les deux parents puissent reprendre le travail plus tôt après la naissance - s'ils le souhaitent. "Sinon, il serait beaucoup plus difficile de concilier vie professionnelle et vie de famille", sait-elle par expérience, car son petit dernier vient également de faire ses premiers pas chez Klaes.
Marchés
L'Allemagne, qui reste le marché principal de Klaes, est en train de se transformer quelque peu. Non pas en ce qui concerne l'évolution positive stable dans toutes les régions et tous les groupes cibles. C'est aussi parce que les entreprises continuent d'utiliser les solutions Klaes pour développer de manière cohérente la numérisation de bout en bout. Mais les thèmes "travail mobile" et "sécurité informatique accrue" modifient de plus en plus l'attitude envers le cloud computing et la location d'infrastructures et de solutions logicielles qui y est liée. Chez Klaes, il est même possible de combiner achat et location, ce qui permet à chaque entreprise de trouver le concept qui lui convient.
Les marchés d'exportation ont également connu une croissance par rapport à l'année précédente et ont atteint un nouveau record. Ce sont surtout les équipes en Autriche, en République tchèque, en Slovaquie et en Pologne qui ont enregistré de très bonnes croissances.
Malgré les défis posés par de nombreux lockdowns Corona stricts, Klaes Chine a également connu le succès, notamment grâce à son expansion croissante dans d'autres pays asiatiques. La région du sud-est de l'Europe, avec la Bosnie, la Croatie, la Serbie et la Bulgarie, a de nouveau été très importante. L'équipe Klaes y réalise depuis des années des chiffres d'affaires très stables et satisfaisants. Dans l'ensemble, des augmentations du chiffre d'affaires ont été réalisées dans presque tous les pays.
Les raisons de cette évolution positive sont les mêmes qu'en Allemagne : de nombreuses entreprises n'ont vraiment pris conscience de l'importance de la numérisation que pendant la pandémie de Corona. De plus, de nombreux constructeurs de fenêtres se plaignent de pénuries de personnel et du manque de candidats. Cela conduit à des investissements dans l'optimisation des flux de travail et l'automatisation de la production, afin de compenser ainsi les pénuries de personnel.
Produits
En ce qui concerne les produits, il s'agissait bien sûr très souvent des solutions sectorielles de Klaes tout au long de la chaîne de création de valeur - en local ou dans le propre cloud de Klaes. Par ailleurs, les solutions pour le bureau à domicile, le travail mobile, la gestion des documents et aussi la téléphonie dans le nuage ont été de plus en plus demandées.
Les produits variés des clients, en plus des éléments de construction de fenêtres classiques, ont également créé une demande : façades rideaux et murs-fenêtres, toits de terrasse, jardins d'hiver froids, pergolas ainsi que portes d'entrée et de chambre.
En outre, les connexions des configurateurs web sont utilisées avec succès par un nombre croissant de clients. Rien que dans le domaine des volets roulants, on en compte déjà plus de 300. Ces "données à la demande" sont désormais disponibles pour les clients de Klaes auprès de divers fabricants de volets roulants, de stores à lamelles, de panneaux de porte et d'accessoires.
-
Nouvelle planification de montage : l'interface utilisateur intuitive offre une vue d'ensemble claire et une grande flexibilité - avec peu d'effort -
Nouvelle gestion du temps : la solution Web intelligente fonctionne partout - qu'il s'agisse d'ordinateurs, de terminaux ou de tout appareil mobile
Activités
Il est réjouissant de constater qu'en 2022, plusieurs salons nationaux ont à nouveau été très fréquentés dans le monde entier. On a également remarqué que le désir de communication directe était à nouveau présent lors d'autres événements dont le nombre de participants était volontairement limité. Les manifestations communes avec des entreprises partenaires ont également été particulièrement importantes, afin de fournir aux participants des informations complètes - par exemple pour un investissement dans une machine.
Du point de vue de Klaes, les grandes manifestations internationales n'ont pas encore fonctionné et c'est pourquoi il était juste de ne pas y participer. Les alternatives numériques mises en place à l'époque de Corona ont continué à répondre à un besoin dans tous les pays en 2022. Les présentations régulières sur le web sont désormais régulièrement utilisées par de nombreuses entreprises pour s'informer sur les vastes possibilités offertes par Klaes.
Perspectives
2023 sera à nouveau la première année normale de salons pour Klaes, c'est-à-dire que la présence de Klaes sera comme avant Corona. À partir du salon BAU en avril, en passant par le salon LIGNA en mai et jusqu'au fensterbau/frontale 2024, l'anniversaire de l'entreprise sera célébré par de nombreuses manifestations régionales propres sur tous les marchés. En outre, les "40 ans de Klaes" s'accompagnent d'une offensive produits.
Klaes va lancer sur le marché sa propre solution de gestion du temps, de planification du montage et de cRM. Selon Lars Klaes, cela permettra d'accélérer encore la numérisation du secteur - et d'autres nouveaux éléments sont déjà dans les starting-blocks. Mais l'important, c'est aussi la collaboration fructueuse de longue date avec les clients et les fournisseurs partenaires, qui recevra certainement de nouvelles impulsions lors des manifestations à venir - nous nous en réjouissons.