Procesy z punktu widzenia Klienta
Pierwsze spotkanie innowacyjne Klaes
W dniach 27.05 - 28.05.2021 r. w Karlsdorf-Neuthard w firmie Leicht Fenster und Türen GmbH odbyło się pierwsze „Klaes Innovation Meeting” z zachowaniem rygorów bezpieczeństwa. Zgodnie z mottem „Procesy z punktu widzenia Klienta” Klaes zaprosił oprócz firmy Leicht sześć innych firm, które również z powodzeniem pracują z oprogramowaniem Klaes.
Aby móc jeszcze skuteczniej i efektywniej korzystać z procesów i funkcji oprogramowania, wszyscy uczestnicy zostali zaproszeni do wyrażenia życzeń, ulepszeń, innowacyjnych pomysłów lub krytyki niektórych punktów oprogramowania Klaes. Firmy z różnych obszarów branży okiennej opisały procesy i zilustrowały ich działanie. Celem wydarzenia było bezpośrednie przedyskutowanie przez uczestników jak zintegrować poruszone kwestie w oprogramowaniu z Product Managerami Klaes.
Po krótkim powitaniu przez Larsa Klaesa (Klaes Management) i Jensa Johanniego (Klaes Sales South Germany), dzień rozpoczął się obszernym zwiedzaniem firmy Leicht. Następnie dyrektor zarządzający Thorsten Leicht wyjaśnił niektóre ze swoich procesów, aby stworzyć podstawę do dalekosiężnych dyskusji na temat innowacji.
Szybko znaleziono wspólną płaszczyznę i rozpoczęła się ożywiona wymiana wskazówek i pomysłów. Po kilku przerwach, aby „naładować baterie” i zaczerpnąć świeżego powietrza, pod koniec imprezy zebrano wiele życzeń dotyczących innowacji, z których część jest już wdrażana. Klienci Klaes mogą już teraz oczekiwać kolejnych innowacji, które ułatwią im codzienną pracę. Wspólna praca nad zaplonowaniem tego spotkania pod przewodnictwem Jensa Johanniego i wsparciu Grupy Leicht sprawiły, że to wielkie wydarzenie doszło do skutku pomimo obecnej sytuacji. Specjalne podziękowania należą się Fonie Eventservice za wspaniałą lokalizację i wyśmienity catering przez cały dzień!
Bardzo pozytywne opinie od uczestników dodają nam odwagi i sprawiają, że chcemy organizować kolejne tego typu spotkania innowacyjne. Wielkie podziękowania dla wszystkich uczestników i partnerów!